POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El aspecto más importante de nuestro negocio es la satisfacción del cliente; en The Pink Room, nos dedicamos a asegurar que nuestros clientes reciban los artículos de la mejor calidad para que podamos mantener las devoluciones y cambios de compras al mínimo. The Pink Room elige meticulosamente cada artículo de su mercancía para ofrecerle la mejor selección y estilo para ofrecerle el mayor nivel posible de satisfacción al cliente cada vez que compre con nosotros. Sin embargo, somos conscientes de que las devoluciones y los cambios son una parte normal del negocio. Por ello, le rogamos que lea atentamente la siguiente política si considera necesario devolver o cambiar un artículo que nos haya comprado.

Si no está satisfecho con su compra, puede devolver un artículo NO VUELTO (consulte las condiciones y normativas) en un plazo de sesenta (60) días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos nacionales) a partir de la fecha de venta, y solicitar un reembolso o un cambio.
Para facilitar el reembolso o el cambio, se aplicarán las siguientes condiciones y normas: SÓLO PARA PEDIDOS EN LÍNEA

• Sólo se admiten cambios para compras EN LÍNEA.
  
• Los artículos deben estar en perfectas condiciones, es decir, deben estar SIN UTILIZAR (no utilizados para fines distintos a la prueba de la prenda), con las etiquetas originales adheridas y en el embalaje original.
  
• Los artículos deben estar libres de marcas, olores, manchas, arañazos o cualquier daño físico o alteración. Para mantener los artículos en su estado original, le sugerimos que, cuando se pruebe las prendas, esté recién bañado y no se aplique ninguna loción corporal, desodorante, aceites, polvos, perfumes, maquillaje o productos de belleza que puedan transferirse a la prenda por contacto corporal.
  
• Por razones de higiene obvias, no se admiten devoluciones de bragas ni de ningún otro artículo que tenga un contacto directo con la zona de la entrepierna, o un contacto directo con la zona del pecho, como los sujetadores adhesivos.
  
• Ten en cuenta que el número máximo de cambios es de una (1) vez SOLO desde la compra original.
  
• NO se admiten cambios ni devoluciones de productos en REBAJA FINAL. Los artículos especialmente marcados que están en venta final o en liquidación NO se pueden cambiar ni devolver; las ventas de estos artículos son definitivas.
  
• Los gastos de envío de su pedido original NO son reembolsables, el cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución. No obstante, si el motivo de la devolución es un problema de calidad, reembolsaremos los gastos de envío de la devolución.
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